Humboldt-Universität zu Berlin - Computer- und Medienservice

FAQ für den HU-Chat

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Das Einloggen klappt nicht.
    • Das liegt oft an einer fehlerhaften Konfiguration. Für die Authentifizierung ist eine verschlüsselte Verbindung zwingend erforderlich. Außerdem ist eine einmalige Zustimmung zu den Nutzungsbedinungen zwingend notwendig, um sich Einloggen zu dürfen.
  • Das Anlegen von Chat-Räumen klappt nicht. (Äquivalent: mit mehreren Benutzer gleichzeitig chatten klappt nicht).
    • Überprüfen Sie Ihre Konfiguration: Hauptgrund ist eine falsche Domäne bei der JID. Häufig wird statt <account>@chat.hu-berlin.de einfach cms.hu-berlin.de verwendet.
  • Was passiert, wenn man bei einem Chatraum das Feature "Log Room Conversations" anschaltet?
    • Dann werden die Text-Nachrichten in der Chat-Server-Datenbank gespeichert und bei jedem Eintritt in den Raum (Join) angezeigt. Derzeit werden nur maximal 50 Nachrichten gespeichert.
  • Wo werden Text-Nachrichten-Logs aufbewahrt und wer hat wie darauf Zugriff?
    • Die Text-Nachrichten werden in der zentralen MySQL-Datenbank der ZE CMS gespeichert. Zugriff darauf haben:
      • alle Mitglieder des Raums, denn alle gespeicherten Text-Nachrichten werden beim Betreten des Raums (Join) angezeigt
      • die Chat-Server-Admins, da sie die Zugangsdaten zur MySQL-Datenbank kennen.
      • Die Datenbank-Server-Admins.

Sowohl die Chat-Server-Admins als auch die Datenkbank-Server-Admins werden aber niemals in die Datenbank hineinschauen, da dies eine strafbare Handlung darstellt.

  • Wann und wie werden Text-Nachrichten-Logs gelöscht?
    • Derzeit werden nur die letzten 50 Nachrichten aufgehoben (Batch-Size) und alles was darüber hinaus geht, spätestens nach 5 Minuten gelöscht (300s Flush-Interval). Ansonsten verbleiben die letzten 50 Nachrichten, bis der Raum gelöscht wird.
  • Genügt zur Löschung der Text-Nachrichten-Logs das Feature "Log Room Conversations" wieder abzuschalten?
    • Nein. Wenn das Logging einmal eingeschaltet war, wird weiter geloggt. Dieses Verhalten ist aber ein Bug in der Openfire-Chat-Server-Software, der hoffentlich bald behoben wird.
  • Werden die geloggten Text-Nachrichten gelöscht, wenn der Raum gelöscht wird bzw. ein nicht-persistenter Raum kollabiert, weil der letzte den Raum verlässt?
    • Ja, wenn ein Raum gelöscht wird, werden auch alle Text-Nachrichten-Log-Einträge gelöscht.