OnlyOffice: Warum sind Änderungen in meiner Datei nicht gespeichert worden?
Die Office-Anwendung (OnlyOffice) der HU-Box speichert Änderungen an Dateien alle 5 minuten automatisch zurück.
Sollten ihre Änderungen nicht gespeichert worden sein gibt es hierfür 2 mögliche Erklärungen:
- Sie haben den Tab mit den OnlyOffice Änderungen ohne manuell zu speichern zwischen 2 automatischen Speicherungen mit ungesicherten Änderungen geschlossen.
- Es liegt eine technische Fehlfunktion vor. Sollten sie sich sicher sein, dass Daten fehlen, die Sie vor über 5 Minuten in das Dokument eingetragen haben, wenden sie sich bitte mit einem Bericht darüber, wann der Fehler in welchem Dokument aufgetreten ist an die Benutzerberatung.
Bitte fügen sie ihrem Bericht auch einen Link zu der Bibliothek bei, in welcher sich das Dokument befindet. Dies ist die URL die Ihnen angezeigt wird, wenn sie aus der Startseite der HU-Box auf die Bibliothek gehen.
Mit diesem Bericht können wir leider ihre Daten nicht wiederherstellen, aber wir können versuchen die mögliche Fehlfunktion zu beheben.