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Humboldt-Universität zu Berlin - Videokonferenzservice

FAQs und Anleitungen

Fragen und Antworten zu Videokonferenzen mit Zoom
  • Wer kann eine Zoom-Konferenz veranstalten?

    HU-Zoom steht allen Mitarbeitenden, Lehrbeauftragten und Studierenden mit einem HU-Account zur Verfügung. 

    Nach dem Login können diese einen Meetingraum anlegen und Teilnehmende in die Videokonferenz einladen. 

    Für das Veranstalten von Meetings nutzen Sie bitte ausschließlich diese Einstiegsseite:

    https://hu-berlin.zoom.us/

  • Wer kann an einer Zoomkonferenz teilnehmen?

    Zoom steht allen Mitarbeitenden, Lehrbeauftragten und Studierenden der HU mit einem Account zur Verfügung. 

    Nach dem Login können Sie einen Meetingraum anlegen und Teilnehmende in die Videokonferenz einladen. 

    Es sind bis zu 300 Teilnehmende möglich, es spielt dabei keine Rolle, ob diese Mitarbeitende, Studierende oder Externe sind. Eine Registrierung für die Teilnahme ist nicht notwendig.

     

    Für das Veranstalten von Meetings nutzen Sie bitte ausschließlich diese Einstiegsseite:

    https://hu-berlin.zoom.us/

  • Wie können Externe an einer HU-Zoom Konferenz teilnehmen?

    Grundsätzlich müssen Teilnehmende sich nicht bei Zoom registrieren, um an einer Zoom-Konferenz teilzunehmen. Im Sinne von offenen Zugängen und Datensparsamkeit empfehlen wir es nicht, beim Planen eines Meetings die Registrierung erforderlich zu machen. 

    Bestimmte HU interne Szenarien könnten dies notwendig machen, für die Lehre empfehlen wir jedoch offene und freie Zugänge.

    Die Einladung von Teilnehmenden und Externen erfolgt dann über den im Zoom-Meeting generierten Link oder per ID und Passwort.

  • Wie können Lehrbeauftragte ohne HU-Account Zoom nutzen?

    Lehrbeauftragte, die noch keinen HU-Account haben, können diesen beim CMS beantragen und somit die Dienste der HU wie zum Beispiel Zoom oder VPN nutzen.

     

     

  • Wo kann ich eine Zoomkonferenz anmelden

    Bitte nutzen Sie ausschließlich den HU-Zugang zu Zoom. Diesen finden Sie unter folgender Einstiegsseite: https://hu-berlin.zoom.us/. So werden Sie automatisch über Ihren HU-Account authentifiziert.

     

    Wenn Sie sich mit dem Desktop-Client von Zoom einloggen (Download: https://zoom.us/download), können Sie sich über die Funktion rechts "Mit SSO anmelden" über Ihren HU-Account einloggen. Nutzen Sie bitte als Firmendomäne “hu-berlin” (nicht “hu-berlin.de”).
     

    Informationen zur Nutzung von Zoom in Moodle finden Sie hier: https://hu.berlin/faq-huzoom-in-moodle

  • Wie kann ich eine Zoomkonferenz planen?

    Nach dem Login per SSO haben Sie die Möglichkeit ein Meeting zu planen.

     

     

    In den folgenden Optionen können verschiedene Optionen festgelegt werden. Unabhängig von der hier angegebenen Zeit kann eine Zoomkonferenz auch früher gestartet und später beendet werden.

    Mit der Meetion-Option "Beitritt vor Moderator aktivieren" können die Teilnehmenden die Videokonferenz vor dem Host bereits beitreten. 

     

    Eine offizielle Anleitung finden Sie auch auf der Webseite von Zoom: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362413-Wie-plane-ich-Meetings

  • Wie kann ich an einer Zoomkonferenz teilnehmen?

    Sie sollten im Normalfall eine Email mit einem Link zu einer Zoomkonferenz erhalten haben. Dieser Link öffnet die Zoom-Client und verbindet Sie mit der entsprechenden Zoomkonferenz. Ein Login ist dafür nicht notwendig.


    Sie können aber sowohl über die Webseite https://hu-berlin.zoom.us/join wie auch dem Zoom-Client über die Meeting-ID der Konferenz beitreten.

     

     

    Eine Anleitung zur Teilnahme über den Client finden Sie auf der offziellen Webseite: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362193-Wie-nehme-ich-an-einem-Meeting-teil- 

  • Wie kann ich im Browser an einer Zoomkonferenz teilnehmen?

    Sie müssen den Client nicht herunterladen und installieren. Sie haben auch die Möglichkeit über den Browser an einer Zoomkonferenz teilzunehmen.

     

     

     

  • Welche Funktionen finde ich im Zoommeeting?

    In der unteren Spalte einer Zoomkonferenz finden Sie als Host folgende Optionen:

     

    • Ein- und Ausschalten Ihres Mikrofons
    • Ein- und Ausschalten Ihrer Kamera
    • Sicherheit: 
      • Aktivierung des Warteraums
      • Chat zulassen oder deaktivieren
      • Bildschirmfreigabe zulassen oder deaktivieren
      • Namensänderungen zulassen oder deaktivieren
      • Teilnehmer/innen manuell entfernen
    • Teilnehmer/innen-Liste einblenden oder ausblenden
    • Meeting-Chat einblenden oder ausblenden
    • Den eigenen Bildschirm für die Meeting-Teilnehmer/innen einblenden oder ausblenden
    • Eine kleine Umfrage einrichten und starten sowie abschließen
    • Das Meeting aufzeichnen (beachten Sie die Informationen zum Ablauf einer Aufzeichnung)
    • Gruppen bilden mit Hilfe von Breakout Sessions
    • Beifall- oder Zustimmung mittels "Reaktionen" einblenden.

     

  • Was muss man bei einer Aufzeichnung von HU-Zoom Meetings beachten?

    In unseren Hinweisen für Lehrende finden Sie eine Handreichung für anpassbare Einstellungen in Zoom, um Meetings möglichst unterbrechungsfrei durchführen zu können. Außerdem sollten Sie sich und die Teilnehmen im Vorfeld über die Informationen über den Ablauf einer Aufzeichnung https://hu.berlin/hu-zoom-aufzeichnung informieren.

  • Kann ich jemanden für mich ein Zoom-Meeting anlegen lassen?

    Ja, Sie können anderen Benutzenden von HU-Zoom die Berechtigung zuweisen, Meetings für Sie zu planen und anzulegen. Loggen Sie sich dazu auf https://hu-berlin.zoom.us ein und klicken Sie im Anschluss auf Einstellungen -> Sonstiges. Unter "Berechtigungen zuweisen" hinterlegen Sie nun die Person, die für Sie Meetings planen soll. Nutzen Sie dafür bitte das Plus-Symbol.

     


    Geben Sie im nächsten Fenster die E-Mail-Adressen derjenigen Personen ein, die für Sie Meetings erstellen sollen und bestätigen Sie mit Zuweisen. Anmerkung: Diese Personen müssen in HU-Zoom mit genau den von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adressen registriert sein.

     


     

     

    Die eingetragene Person verfügt jetzt über die nötigen Berechtigungen. Wann immer diese ein neues Meeting erstellt, findet sich nun der Punkt "Planen für" unter den Optionen.

     

     

     

    Sobald ein Meeting von jemand anders angelegt wurde, bekommen Sie eine Informationsmail mit den Zeiten und Zugangsdaten. Auch können Sie den Termin in Ihrem eigenen HU-Zoom Webportal einsehen. Dieser erscheint in der Liste aller Meetings - ganz so, als hätten Sie ihn selbst angelegt.

    Die berechtigte Person hingegen bekommt die Möglichkeit, sich diese Meetings im eigenen Account getrennt anzeigen zu lassen.

  • Wie viele Zoomkonferenzen kann ich veranstalten?

    Sie können beliebig viele Zoomkonferenzen mit jeweils bis zu 300 Teilnehmden nacheinander veranstalten, aber nur eine gleichzeitig.

  • Kann ich HU-Zoom im Verwaltungsnetz nutzen?

    Gegenwärtig ist es nicht möglich, HU-Zoom im Verwaltungsnetz zu nutzen. Wir empfehlen die Nutzung der Zoom-App auf einem Smartphone im Eduroam.

  • Gibt es Vorlagen für virtuelle Hintergründe?

    Hier können Sie Vorlagen für die Hintergründe herunterladen.

     

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  • Teilnahme per Telefon

    • Wie kann ich eine Telefonkonferenz mit Zoom durchführen?
      1. Einstellungen im Profil anpassen: 

      Systemseitig sollte "Deutschland" die voreingestellte Region für die Einwahl per Telefon sein, je nach Herkunft der Teilnehmenden kann dies im Punkt 2 angepasst werden. Dies ist für alle neuen Nutzenenden auf HU-Zoom so bereits konfiguriert, ältere Nutzende haben diese Einstellung nicht automatisch in ihrem System. Bitte überprüfen Sie daher folgende Einstellung, gerade Moodle-Zoom-Nutzende können diese Einstellung in Moodle nicht sehen.

      Login auf https://hu-berlin.zoom.us

      - Einstellungen - Telefon - "Länder/Regionen zur globalen Einwahl" bearbeiten

       

       

       

       

      2. Beim Planen eines Meetings finden Sie diese Audioeinstellungen:
       

       

      Standardmäßig ist der Zugang per Telefon und Computeraudio ausgewählt, eine Anpassung auf nur Telefon ist nicht zwingend erforderlich. Über "Einwählen von" können Sie die Einladungstext anpassen und die gewünschten Länder in den Text aufnehmen. Unabhängig von den hier ausgewählten Ländern ist die Einwahl aus vielen Ländern möglich. 

       

      Die Einwahl aus Deutschland erfolgt beispielweise durch die Wahl der folgenden Nummern, die Sie ihrer Einladungsmail entnehmen können.

      Schnelleinwahl mobil
      (+49) 697 1049922,,meeting-id# Deutschland
      (+49) 30 56795800,,meeting-id# Deutschland

      Einwahl nach aktuellem Standort
              +49 69 7104 9922 Deutschland
              +49 30 5679 5800 Deutschland
              +49 695 050 2596 Deutschland
      Meeting-ID:

    • Wie funktioniert die Einwahl per Telefon?

      Bevor Sie die Einwahl per Telefon ermöglichen, sollten Sie die Einstellungen in ihrem Profil kontrollieren, um unnötige Telefonkosten zu vermeiden.

       
      1. Einstellungen im Profil anpassen: 

      Systemseitig sollte "Deutschland" die voreingestellte Region für die Einwahl per Telefon sein, je nach Herkunft der Teilnehmenden kann dies im Punkt 2 angepasst werden. Dies ist für alle neuen Nutzenden auf HU-Zoom so bereits konfiguriert, ältere Nutzende haben diese Einstellung nicht automatisch in ihrem System. Bitte überprüfen Sie daher folgende Einstellung, gerade Moodle-Zoom-Nutzende können diese Einstellung in Moodle nicht sehen.

      Login auf https://hu-berlin.zoom.us

      - Einstellungen - Telefon - "Länder/Regionen zur globalen Einwahl" bearbeiten

       

       

       

       

      2. Beim Planen eines Meetings finden Sie diese Audioeinstellungen:
       

       

      Standardmäßig ist der Zugang per Telefon und Computeraudio ausgewählt. Über "Einwählen von" können Sie die Einladungstext anpassen und die gewünschten Länder in den Text aufnehmen. Unabhängig von den hier ausgewählten Ländern ist die Einwahl aus vielen Ländern möglich. 

       

      Die Einwahl aus Deutschland erfolgt beispielweise durch die Wahl der folgenden Nummern.

      Schnelleinwahl mobil
      (+49) 697 1049922,,meeting-id# Deutschland
      (+49) 30 56795800,,meeting-id# Deutschland

      Einwahl nach aktuellem Standort
              +49 69 7104 9922 Deutschland
              +49 30 5679 5800 Deutschland
              +49 695 050 2596 Deutschland
      Meeting-ID:

  • Webinare

    • Was ist ein HU-Zoom Webinar?

      Ein Webinar ist eine digitale Veranstaltung in Zoom, bei der Bild und Ton von Diskussionsteilnehmern übertragen wird. Es bietet Platz für bis zu 500 oder 1000 Teilnehmenden sowie ein Frage-und-Antwort-Werkzeug. Das Webinar ist sehr ähnlich zu einem normalen Zoom Meeting, die Rollen und Rechte sind jedoch unterschiedlich.

    • Kann ich ein Meeting wie ein Webinar nutzen?

      Ja. Ein Webinar verfügt lediglich über ein zusätzliches Q&A-Modul. Alle anderen Funktionen sind auch in einem Meeting abgebildet. Ein Webinar kann keine Breakout-Räume nutzen.

      Wenn Sie erfahren möchten wie Sie ein Meeting nach Vorbild eines Webinars einstellen, können Sie sich in diesem Dokument weiter informieren.

    • Wann sind Webinare nutzbar?

      Ein normales Zoom Meeting kann bis zu 300 Teilnehmende abdecken und bietet weitestgehend die gleichen (und sogar mehr) Funktionalitäten wie ein Webinar. Nur wenn die Anzahl von 300 Teilnehmende überschritten wird, kann auf ein Webinar ausgewichen werden.

      Bitte beachten Sie für normale Meetings folgende Interessante Funktionen:

      - Umfragen
      - Warteraum
      - Vorregistrierung
      - Breakout Räume
      - Co-Hosts/Moderatoren
       

    • Wie viele Webinarlizenzen stehen zur Verfügung?

      Die HU verfügt nur über begrenzte Webinarkapazitäten. Wenn sich zu viele Anfragen überschneiden, ist es möglich, dass Ihr Webinar abgelehnt werden muss.

      Wir haben Webinarlizenzen für bis zu 500 und bis zu 1000 Teilnehmende. Jede digitale Zoom-Veranstaltung bis zu 300 Teilnehmende soll über ein normales Meeting bewerkstelligt werden. Wir können leider keine individuellen Wünsche für Webinare berücksichtigen.

    • Wer kann ein Webinar beantragen?

      Nutzende des Dienstes HU-Zoom können ein Webinar beantragen.

    • Wie kann ich ein Webinar zu beantragen?

      Bitte schreiben Sie eine Mail an cms-videokonferenzservice@hu-berlin.de. Die Mail muss das Datum (von - bis), die Uhrzeit (von - bis), den Verantwortlichen, Anzahl der erwarteten Teilnehmenden und die Bezeichnung der Veranstaltung enthalten. Außerdem benötigen wir die E-Mail-Adressen derjenigen, die das Webinar steuern können sollen. Diese Adressen müssen bereits in HU-Zoom registriert sein.

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  • Fehlerbeseitigung